Löydät nettikauppamme osoitteesta: seppalankoulukuvat.fi
Uuden salasanan saat tilattua sähköpostiisi nettikaupan kohdasta: Tarvitsetko salasanan?
Sisäänkirjautumisen jälkeen -> tarkista yhteystietosi
Löydät nettikauppamme osoitteesta: seppalankoulukuvat.fi
Pääset kirjautumaan oppilaskoodilla nettikaupan kohdasta: Kirjaudu oppilaskoodilla
Sisäänkirjautumisen jälkeen -> tarkista yhteystietosi
Sähköpostiosoite ja luomasi salasana toimivat sisäänkirjautumistunnuksina, ja voit kirjautua niillä nettikauppaamme myöhemminkin.
Viesti lähetetään n. 1–2 viikon kuluttua kuvauksen päättymisestä. Huomioi, että kuvaus voidaan järjestää useampana päivänä, jolloin viestin lähettäminen lasketaan viimeisestä kuvauspäivästä.
Kannattaa myös tarkistaa, ettei sähköposti ole päätynyt roskapostikansioon tai muuhun suodatettuun alikansioon (esim. tarjoukset).
Annettua sähköpostiosoitetta EI LÖYDY järjestelmästämme. Tarkista onko käyttäjätilisi luotu jollain toisella sähköpostiosoitteella.
Tarkista, ettei sähköpostilaatikkosi ole täynnä vaan pystyy vastaanottamaan uusia viestejä.
Varmista, ettet ole estänyt lähettäjää: support@ tai nettikauppa@koulukuvat.com
Olethan asiakaspalveluumme yhteydessä, mikäli et löydä meiltä lähetettyä sähköpostiviestiä.
Voit tilata uuden salasanan nettikauppamme kohdasta Tarvitsetko salasanan?
Mikäli olet antanut/täyttänyt kaikkiin lomakkeisiin tai sähköisiin ilmoittautumisiin saman tilaajan nimen ja sähköpostiosoitteen, pystymme liittämään kaikkien lastesi tilaukset kyseiseen kirjautumistunnukseen. Tarjoushintainen tilaus on muokattavissa sillä henkilöllä, joka on lomakkeen/sähköisen ilmoittautumisen tehnyt. Jos lomakkeet on täytetty eri tilaajan tiedoilla, esim. äiti on ilmoittanut yhden lapsen ja isä toisen lapsen kuvaukseen, kuvatilejä ei voida yhdistää. Tällöin täytyy tehdä kaksi eri tilausta.
Linkin kautta on mahdollista tehdä tilauksia oppilaan/lapsen/urheilijan muotokuvista. Tietosuojasta johtuen kaveri- tai ryhmäkuvia ei voi jakaa linkin vastaanottajalle.
Linkin saaneet sukulaiset/ystävät voivat kirjautua omilla tiedoillaan ja tehdä halutessaan oman tilauksen omaan osoitteeseensa. Linkin vastaanottaja ei ole oikeutettu tilaamaan kuvia alennettuun hintaan. Tietosuojasta johtuen kaveri- tai ryhmäkuvia ei voi jakaa linkin vastaanottajalle.
Ostoskorissa olevat tuotteet ja niiden kappalemäärä näkyvät nettikaupan Tilaukseni-sivulla sekä oikeassa yläkulmassa Ostoskori-kuvakkeen kohdalla.
Tuotteen voi poistaa ostoskorista vaihtamalla kappalemääräksi 0 kpl tai klikkaamalla harmaasta rastista.
Tuotteen grafiikkaa, sävyä ja ilmettä voi muuttaa Muokkaa -tekstin ja kynän kuvakkeesta.
”PÄIVITÄ” -nappi tallentaa tekemäsi valinnat.
Muita tuotteita löydät muun muassa: Kuvat, Kortit, Lahjatuotteet, Kaikki -otsikoiden alta.
Tilattavia tuotteita löydät muun muassa: Kuvat, Kortit, Lahjatuotteet, Kaikki -otsikoiden alta.
Kun tilauksesi on valmis, valitse "Vahvistamiseen". Näin pääset tarkistamaan tilauksesi ja osoitetiedot sekä vahvistamaan tilauksen. Tarkistathan tilauksesi huolellisesti, koska vahvistuneen tilauksen sisältöä ei voi muuttaa. Voit valita maksutavaksi verkkomaksun tai laskun. Vahvistamisen jälkeen tilaus siirtyy valmistukseen ja se toimitetaan suoraan kotiin. Muista muokata kaikkien lastesi tilaukset ennen tilauksen vahvistamista.
Huom! Tekstitykset löytyvät usealla kielellä.
Kyllä, vain nettikaupassa vahvistettu tilaus siirretään valmistukseen.
Molempien huoltajien kannattaa täyttää oma lomake tai tehdä sähköinen ilmoittautuminen ennen kuvausta. Koululta/päiväkodilta/seuralta voi pyytää toisellekin vanhemmalle lomakkeen, silloin molemmat saavat tiedon, kun kuvat ovat esikatseltavissa ja tilaus muokattavissa nettikaupassamme. Mikäli lomaketta ei ole täytetty, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse.
Tilausehtomme noudattavat kuluttajaviranomaisten suosituksia. Koulukuvien tilaamiseen ei liity minkäänlaista pakkoa. Ennen kuvausta huoltajat täyttävät lomakkeet tai ilmoittautuvat sähköisesti, jonka pohjalta alustava tilaus luodaan. Kuvauksen jälkeen, viestin saatuaan, huoltajat voivat kirjautua nettikauppaan ja muokata tilausta vapaasti: lisätä tai poistaa tuotteita. Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus (digikuvilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta).
Tarjoushintainen tilaus on lomakkeeseen tai sähköiseen ilmoittautumiseen perustuva ensitilaus. Tilausta voi muokata muokkausaikana (ilmoitettu lähettämässämme viestissä).
Normaali tilaus on tarjoushintaisen tilauksen vahvistamisen tai muokkausajan umpeutumisen jälkeen tehty tilaus. Myös kaikki sukulaisten/ystävien tekemät tilaukset ovat normaaleja tilauksia. Normaali tilaus ei korvaa tarjoushintaista tilausta, vaan on oma erillinen tilauksensa. Tarjoushintaisen tilauksen edut eivät koske normaaleja tilauksia.
Kuvapaketin lopulliseen hintaan vaikuttavat koulun koko, sopimuksen kesto ja järjestelykorvauksen maksutapa. Jos järjestelykorvaus siirretään osittain tai kokonaan alennukseksi kuvapakettiin, on kuvapaketin hinta pienempi kuin tapauksissa, joissa järjestelykorvaus maksetaan rahana kuvauksen tilaajan tilille.
Kyseiset tuotteet on merkitty tilausvahvistukseen ja laskuun/saatteeseen tähdellä *.
Tilaukset siirtyvät valmistukseen vahvistamisjärjestyksessä. Osa asiakkaista kirjautuu nettikauppaan ja vahvistaa tilauksen heti viestin saatuaan, osa vasta lähempänä muokkausajan päättymistä.
Kaikki tuotteet, myös monen kuvan kuva-arkit, on palautettava kokonaisina.
Jos kuvien mukana on toimitettu lasku, vähennä palautuksen osuus laskun loppusummasta. Maksa jäljelle jäänyt summa eräpäivään mennessä, alkuperäisen laskun tiedoilla.
Riippuen maksutavasta, rahat palautuvat suoraan tilillesi tai saat sähköpostiisi hyvityslinkin. Viestin lähettäjänä on Visma.
Ilmainen palautusosoite on:
Seppälän Koulukuvat Oy
Tunnus 5006054
00003 VASTAUSLÄHETYS
Jos tarraa ei ole, kirjoita kuoreen osoitteen lisäksi myös laskun numero.
Laita kuoreen tuotteet, jotka haluat palauttaa. Kaikki tuotteet, myös monen kuvan kuva-arkit, on palautettava kokonaisina.
Sulje kuori huolellisesti ja toimita lähimpään Postin postilaatikkoon. Postimerkkiä ei tarvita.
Maksa jäljelle jäävä summa eräpäivään mennessä, tuotteiden mukana tulleella laskulla.
Tilauksen voi maksaa myös verkkomaksuna tilausta vahvistaessa.
Jokaisessa laskussa on oma viitenumeronsa, jonka avulla maksusi kohdistetaan oikealle laskulle.
Kerro viestissä laskunnumero sekä toivomasi uusi eräpäivä. Emme veloita eräpäivän siirrosta lisämaksua.
Maksumuistutuksen lähettämisestä veloitamme 5 €/muistutus.
Mikäli sinulla on huomautettavaa lähetyksestä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@koulukuvat.com mahdollisimman pian.:
Valokuvat ja kuvatuotteet valmistetaan erilaisilla painomenetelmillä, joten värit saattavat toistua eri tavalla painotuotteesta riippuen. Valokuvat valmistetaan aidolle valokuvapaperille, kuvatuotteiden (esim. mukit) valmistuksessa hyödynnetään sublimaatiotekniikkaa.
Molemmissa valmistusmenetelmissä on huomioitu laadun lisäksi erityisesti painojäljen kestävyys lopullisessa tuotteessa: valokuvamme kestävät oikein säilytettynä 100 vuotta. Myös sublimaatiolla painetut kuvatuotteet kestävät hyvin pesua ja kulutusta.
Tarjouspyynnön voi jättää puhelimitse, sähköpostitse tai www-sivujemme kautta. Löydät yhteystietomme Ota yhteyttä -osiosta. Tulemme myös mielellämme paikan päälle esittelemään kuvavalikoimaamme ja kartoittamaan kuvaustoiveenne ennen tarjouksen jättämistä.
Yleensä koulu nimeää yhteyshenkilön omasta henkilökunnastaan. Toimitamme vastuuhenkilölle tarkat ja käytännönläheiset ohjeet, mitä kuvauspäivää varten on tehtävä. Ennen kuvauspäivää kuvaaja käy vielä vastuuhenkilön kanssa kuvaussuunnitelman läpi.
Silloin, kun teille sopii! Pääsääntöisesti koulukuvaukset tehdään syyslukukauden aikana, mutta muukin ajankohta on mahdollinen.
Järjestelypalkkio on korvaus siitä ylimääräisestä työstä, jonka kuvaus aiheuttaa koululle ja se kattaa tilavuokran, siivouksen ja muut käyttökulut. Korvaus maksetaan rahana tai se annetaan hyvityksenä osittain tai kokonaan kuvien hinnassa. Opetushallituksen ohjeen mukaan järjestelypalkkio ei saa olla tavaraa, eikä sitä tule sisällyttää kuvaussopimukseen siten, että siitä tulisi koulun henkilökunnalle, oppilaille tai heidän huoltajilleen henkilökohtaista etua.
Kuvaamme kaikki lapset, joilla on täytetty ja allekirjoitettu lomake tai sähköinen ilmoittautuminen, riippumatta siitä, tilaavatko huoltajat kuvia vai eivät.
Mikäli täytetty lomake on palautettu jo ennen kuvausta, laitamme otetun ryhmäkuvan teille nettikauppaan tilattavaksi, vaikka lapsi ei siinä olisikaan. Usein lomakkeet kerätään pari päivää ennen kuvausta, jolloin asiakas saa viestin, vaikka lapsi olisi poissa kuvauspäivänä.
Järjestämme paikkakunta- ja koulukohtaisia täydennyskuvapäiviä tarpeen mukaan.
Koko perheelle avoimista pop up -kuvauksista ilmoitamme uutiskirjeen lisäksi Seppälän Koulukuvien Facebook sekä Instagram -sivuilla.
Erikseen järjestetyissä kuvauksissa sopimushinnat eivät ole voimassa.
Tällä sivustolla käytetään väliaikaisia evästeitä eli istuntoevästeitä. Istuntoeväste on tekstitiedosto, joka häviää automaattisesti, kun selain suljetaan. Käytämme evästeitä sisäänkirjautumiseen sekä helpottamaan ja nopeuttamaan tilauskokemusta.
Lue lisää evästekäytännöstä
Nettikaupassamme käytetään Javascriptiä ja evästeitä kuvatilauksen sujuvuuden ja tehokkuuden takaamiseksi.
Evästeet ja Javascript otetaan käyttöön eri tavoilla käytössä olevasta webbiselaimesta riippuen. Seuraavat linkit opastavat, miten eväste- ja Javascript-asetuksia hallitaan yleisimmissä webbiselaimissa.
Evästeet:
